Открытая информация

Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение культуры города Москвы «Московский музыкальный театр «Геликон-опера» под руководством Дмитрия Бертмана»

Сокращенное наименование: ГБУК г. Москвы «ММТ «Геликон-опера»

Адрес театра (юридический и фактический):
Большая Никитская ул., 19/16, стр. 1
125 009, Москва, Россия
Схема проезда

График работы:

  • Кассы театра: ежедневно с 12:00 до 22:00
  • Администрация театра: ежедневно с 12:00 до 22:00
  • Службы театра: Пн - Пт с 10:00 до 19:00 

Контактные телефоны и адреса электронной почты:

  • Касса: +7 495 250-22-22, +7 495 690-65-92, support@helikon.ru
  • Администрация: +7 495 690-09-71, heliconopera@culture.mos.ru
  • Сектор по связям с общественностью: +7 495 691 8474, pr@helikon.ru

Подробная контактная информация находится в разделе "Службы театра"

Структура театра, сотрудники и контактная информация:

Сведения о видах предоставляемых услуг:

Информация о планируемых мероприятиях:

Дата создания организации: 10.04.1990 

Учредитель: Департамент культуры города Москвы

Учредительные документы:

План финансово-хозяйственной деятельности:

Информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг:

Информация о выполнении государственного задания:

  • Информация о выполнении государственного задания на Официальном сайте для размещения информации о государственных учреждениях

Информация о годовой бухгалтерской отчетности:

  • Информация о годовой бухгалтерской отчетности на Официальном сайте для размещения информации о государственных учреждениях

Сведения о проведенных в отношении государственного учреждения контрольных мероприятиях и их результатах:

  • Сведения о проведенных контрольных мероприятиях и их результатах на Официальном сайте для размещения информации о государственных учреждениях

Независимая оценка качества оказания услуг

Информация о билетах и ценах, правилах продажи и возврата, ответственных лицах в разделе Билеты

  • Положение о порядке продажи и возврата театральных билетов

Противодействие коррупции:

Правила посещения театра

Заключение по результатам специальной оценки условий труда:

План мероприятий по совершенствованию деятельности учреждения:
Отдел маркетинга и по связям с общественностью:

1) В срок до 31 марта 2020 года провести опрос подписчиков театра на предмет улучшения качества информационной рассылки и информирования о мероприятиях на официальном сайте театра и в социальных сетях. По итогам опроса внести корректировки в информационно-рекламную деятельность;

2) Составить график сверки и обновления публикуемых данных об организации, размещенных на официальных ресурсах театра. Установить периодичность сверки не реже 1 раза в квартал.

Административный отдел:

1) Скорректировать график работы касс в летний период, организовать возврат и обмен неиспользованных в период пандемии билетов. Срок исполнения – август 2020 года;

2) Провести плановые обучающие семинары по клиентоориентированности и формированию навыков бесконфликтного общения для стюардов, операторов колл-цетра, кассиров, гардеробщиков и сотрудников охраны в период с 4 по 29 сентября 2020 года;

3) Провести тренинг сотрудников, осуществляющих общение со зрителями, по специфике работы с людьми с ограниченными возможностями и по оказанию первой помощи. Срок исполнения – октябрь 2020 года.

Отдел выставочных проектов:

1) Разработать возможность расширения тематики и экскурсий для зрителей и возможность организации познавательных экскурсий для детей в сезоне (2020/2021).

 

Прием посетителей генеральным директором - художественным руководителем театра
Дмитрием Александровичем Бертманом
осуществляется по понедельникам с 12:00 до 13:00 часов
Запись через приемную: +7 495 690 2888

Касса театра 8 495 250-22-22

© 2020 Геликон-опера

Создание сайта - Dillix Media