Открытая информация

Наименование: ГБУК г. Москвы «ММТ «Геликон-опера»
Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение культуры города Москвы «Московский музыкальный театр «Геликон-опера» под руководством Дмитрия Бертмана»
Дата создания: 10.04.1990 
Учредитель: Департамент культуры города Москвы

Адрес театра:
Большая Никитская ул., 19/16, стр. 1
125 009, Москва, Россия
Схема проезда

Учредительные документы:

Структура театра, сотрудники и контактная информация:

График работы:

  • Кассы театра: ежедневно с 12:00 до 22:00
  • Службы театра: Пн - Пт с 10:00 до 19:00 

Сведения о видах предоставляемых услуг:

План финансово-хозяйственной деятельности:

Информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг:

Информация о планируемых мероприятиях:

Информация о выполнении государственного задания:

Информация о годовой бухгалтерской отчетности

Сведения о проведенных в отношении государственного учреждения контрольных мероприятиях и их результатах

Документы:

Результаты независимой оценки качества оказания услуг

Заключение по результатам специальной оценки условий труда за 2015 год

Заключение по результатам специальной оценки условий труда за 2016 год 

План мероприятий по совершенствованию деятельности учреждения:
Отдел маркетинга и по связям с общественностью:

1) В срок до 14 апреля 2018 года обеспечить размещение в разделе «Независимая оценка» официального сайта театра формы обратной связи и организовать направление ответов гражданам на обращения. Назначить ответственного сотрудника за ведение учета обращений граждан;

2) В срок до 31 марта 2018 года провести опрос подписчиков театра на предмет улучшения качества информационной рассылки и информирования о мероприятиях на официальном сайте театра и в социальных сетях. По итогам опроса внести корректировки в информационно-рекламную деятельность;

3) Составить график сверки и обновления публикуемых данных об организации, размещенных на официальных ресурсах театра. Установить периодичность сверки не реже 1 раза в квартал.

Административный отдел:

1) Скорректировать график работы касс в летний период для обеспечения непрерывных продаж билетов. Срок исполнения – июнь 2018 года;

2) Провести обучающие семинары по клиентоориентированности и формированию навыков бесконфликтного общения для стюардов, операторов колл-цетра, кассиров, гардеробщиков и сотрудников охраны в период с 10 по 31 мая 2018 года и с 4 по 29 сентября 2018 года;

3) Провести тренинг сотрудников, осуществляющих общение со зрителями, по специфике работы с людьми с ограниченными возможностями и по оказанию первой помощи. Срок исполнения – октябрь 2018 года.

Отдел выставочных проектов:

1) Разработать возможность расширения тематики и экскурсий для зрителей и возможность организации познавательных экскурсий о театре для детей в 29-м театральном сезоне (2018/2019). Предоставить предложения в срок до 31 мая 2018 года.

 

Прием посетителей генеральным директором - художественным руководителем театра
Дмитрием Александровичем Бертманом
осуществляется по понедельникам с 12:00 до 13:00 часов
Запись через приемную: +7 495 690 2888

Касса театра 8 495 250-22-22

© 2017 Геликон-опера

Создание сайта - Dillix Media